Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, einen Vertrag gemäß § 312g Abs. 1 BGB und § 356 Abs. 1 BGB innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tage des Vertragsabschlusses.

Der Vertrag kommt bei digitalen Produkten zustande mit der Freigabe des Zugangs, bei gedruckten Produkten mit der Auftragsbestätigung, und bei Coaching-Leistungen mit der Buchungsbestätigung.

Wichtiger Hinweis zu digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht entfällt gemäß § 356 Abs. 4 BGB für digitale Inhalte, wenn Sie vor Vertragsschluss Ihr ausdrückliches Einverständnis gegeben haben und die Bestätigung erhalten haben, dass Sie wissen, dass die Erbringung der Leistung unmittelbar beginnt und Sie mit dem Entfall des Widerrufsrechts einverstanden sind.

Das heißt: Bei digitalen Kursen, Videos, E-Books und Workbooks können Sie nach Download oder Zugangsfreischaltung nicht mehr vom Kauf zurücktreten. Sie erhalten eine entsprechende Bestätigung beim Kauf.

Wichtiger Hinweis zu Coaching und Live-Sessions

Das Widerrufsrecht entfällt für Coaching-Sitzungen und Live-Sessions ab dem Zeitpunkt des Beginns der Leistungserbringung.

Nach Beginn einer Coaching-Sitzung können Sie nicht mehr widerrufen. Die Leistungserbringung beginnt mit dem vereinbarten Termin der Zoom-Session.

Widerrufsform und Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Brief oder Fax) von Ihrem Willen, diesen Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis setzen.

Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:

Senden Sie die Widerrufserklärung per E-Mail an:

[E-Mail]

Oder per Post an:

Pangolini
[Dein Name / Firmenname]
[Adresse]
[Postleitzahl] [Ort]
Deutschland

Frist: Die Widerrufserklärung muss uns innerhalb von 14 Tagen zugehen.

Folgen des Widerrufs

Bei digitalen Produkten (vor Zustimmung zur Soforterbringung):

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, bevor Sie Ihre Zustimmung zur Soforterbringung gegeben haben, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen rückgängig machen und den Zugang zu digitalen Inhalten sofort sperren.

Bei gedruckten Produkten:

Bei Widerruf müssen die gedruckten Produkte in originalem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendungskosten trägt der Käufer. Beschädigte oder gebrauchte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Nach Rücksendung und Kontrolle erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Rücksendungsadresse für gedruckte Produkte:

Pangolini
[Dein Name / Firmenname]
[Adresse]
[Postleitzahl] [Ort]
Deutschland

Bei Coaching und Live-Sessions:

Ist die Coaching-Sitzung bereits begonnen, können Sie nicht mehr widerrufen. Wenn Sie die Sitzung absagen möchten, bevor sie begonnen hat, melden Sie sich mindestens 48 Stunden vor dem Termin per E-Mail ab. Sie erhalten in diesem Fall eine Gutschrift für die Sitzung oder eine Rückerstellung der Zahlung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder entfällt in folgenden Fällen:

Digitale Inhalte mit Zustimmung zur Soforterbringung:

Wenn Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich zugestimmt haben, dass digitale Inhalte sofort bereitgestellt werden, können Sie nach Zugang nicht widerrufen (§ 356 Abs. 4 BGB). Sie erhalten bei jedem digitalen Kauf eine entsprechende Checkbox und Bestätigung.

Coaching-Sitzungen nach Leistungsbeginn:

Nach Beginn einer Coaching-Sitzung oder Live-Session entfällt das Widerrufsrecht. Die Leistungserbringung beginnt mit dem vereinbarten Termin.

Maßgeschneiderte Produkte:

Für speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Waren (z.B. personalisierte Workbooks) kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Widerrufserklärung wenden Sie sich bitte an:

Pangolini
[Dein Name / Firmenname]
E-Mail: [E-Mail]
Telefon: [Telefonnummer]

Weitere Informationen

Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).